電商經營學

電商經營學 | 有沒有不打折提升銷售的方式?
Jul 24, 2023

全面性的大降價做多了,例如全館 85 折,除了傷及利潤,也可能會有降低品牌價值感、消費者非降價不買的狀況

 前言:打折促銷是提升銷售量最直接有效的方式,但是? 

 

但是如果今天你的目標是長久來説提升營收,那降價促銷,可能不會一直是你的好法寶。想要做降價促銷,重點需要先釐清目標對象,你希望因為促銷而來買的是誰?

1、新用戶,沒買過你家產品的人
2、舊用戶,固定用你家產品的人,很可能總是等促銷才來囤一年份的人
3、舊用戶,買過你家產品,但不一定要用你家產品的人
4、其他?

 

 一、不同的對象應該有不同的溝通方式 

 

針對新客戶的降價,目標不脫是希望犧牲利潤,透過便宜帶來流量、以及高的轉換率,那品項、促銷方式也要針對這個目標設計(例如規劃新客嚐鮮的組合);
如果是回應像是雙十一這種人人都有便宜撿的活動日,也可以嘗試透過大力促銷明星商品帶來流量,其他周邊做組合銷售的方式來搭配提升客單價。

 

總之,全面性的大降價做多了,例如全館 85 折,除了傷及利潤,也可能會有降低品牌價值感、消費者非降價不買的狀況。

 

打個 85 折,消費者可能不會因此大心動,但就淨利來說,可能已經只剩 50% 了。為什麼呢?這邊來算算看:售價100 元的商品 - 行銷成本20塊 (20%) - 產品成本35塊(35%) - 管銷15塊(15%) = 30 塊。

 

意思是一般狀況下,淨利是30塊,打了 85 折,就變成 85 - 20 -35 -15 = 淨利剩下 15 塊。

 

當然有可能因為商品變便宜,行銷成本會降低,但這中間的直接關係並不好抓,因此以下介紹一些常見的,讓消費者會找到理由下單,但不是直接單純無差別打折的方式:

 

 二、12 個不打折,提升銷售的靈感 

 

1、增加價值感、或感覺少付一項費用

・滿額贈禮。
・免運。
・附贈產品周邊用品。

 

2、降低嘗試的心理門檻:

・不滿意/無效退費機制。

 

3、提升購買的急迫感

・顯示已售完項目。
・顯示庫存剩很少。

 

4、為促銷找理由

・組合銷售。
・特殊版本、節慶產品。
・特定身份客戶限定優惠。

 

5、提升回饋感

・首購、新會員優惠。
・購物贈送會員點數。
・慾望清單、曾經購買過的東西的降價通知。

 

 三、哪種適合你的品牌,還是要靠數據追蹤來評估 

 

如果你覺得這些行銷方式聽起來都不錯,或是有幾個也許可以試試看,我還是推薦你先確認兩件事:

1、行銷目標,要帶來新客?提升平均客單價?介紹新品?還是增加營業額?
2、這個行銷活動,如何透過數據驗證究竟吸引到了哪些客戶?他們買單嗎?

 

在沒有規劃的狀況下貿然開始行銷活動,運氣好會發財,但是下次可能無法複製;運氣不好不但不會發財,你下次也不知道這次行銷為何沒有如預期的好。

 

想知道分辨行銷是否有效果、討論行銷數據如何追蹤才合理的話,歡迎來找我們聊聊